FAQ - Häufig gestellte Fragen
Wo kann ich Tickets kaufen und wie kann ich diese bezahlen?
- Tickets können in unserem Onlineshop oder zu unseren Öffnungszeiten im Planetarium gekauft werden.
- Jahreskarten erhalten Sie direkt bei uns im Planetarium, da diese personalisiert werden. Im Planetarium können Sie bar oder mit EC-Karte bezahlen.
Muss ich die online gekauften Tickets ausdrucken?
- Nein. Es genügt, wenn sie den Ticket-QR-Code in elektronischer Form beim Einlass vorzeigen – z.B. als PDF auf Ihrem Mobiltelefon.
Gibt es noch Tickets im Planetarium, wenn eine Veranstaltung im Online-Ticketshop ausverkauft ist?
- Nein, wenn eine Veranstaltung ausverkauft ist, gibt es auch im Planetarium keine zusätzlichen Tickets.
Kann man gekaufte Tickets stornieren oder umbuchen?
- Nein, gekaufte Tickets können nicht storniert oder umgebucht werden.
- Vielleicht können Sie die Tickets weitergeben und damit jemandem eine Freude bereiten.
Wie viel kostet ein Ticket?
- Ein Ticket kostet für reguläre Veranstaltungen 8,50 € (ermäßigt 6 € / 4 €), für Musikshows und Sonderveranstaltungen ab 12 € (ermäßigt ab 10 €). Hier finden Sie unsere genauen Eintrittspreise und Angaben zu Ermäßigungsberechtigungen.
Bieten Sie Gutscheine an?
- Ja. Wir bieten Wertgutscheine mit beliebig wählbarem Betrag an. Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre bis zum Ende des Kalenderjahres gültig.
- Gutscheine können während der Gültigkeitsdauer direkt im Planetarium zu unseren Öffnungszeiten eingelöst werden für Veranstaltungstickets oder Artikel im Astro-Shop. Teileinlösungen sind möglich.
- Gutscheine können auch im Onlineshop eingelöst werden, indem der aus Zahlen und Buchstaben bestehende Code ohne die vorstehende Raute (#) eingegeben wird.
- Bitte versichern Sie sich vor dem Besuch einer Veranstaltung, dass noch Tickets vorhanden sind.
- Eine Barauszahlung des Gutscheinbetrags erfolgt nicht, auch nicht von Restbeträgen.
Wo kann ich eine Jahreskarte kaufen?
- Personengebundene Jahreskarten zu 42,50 € (ermäßigt 30 €) erhalten Sie zu unseren Öffnungszeiten an unserer Ticketkasse im Planetarium Halle.
- Die Jahreskarte gilt ab dem von Ihnen gewünschten Datum (im Kalenderjahr des Kauftages) für 12 Monate.
Für welche Programme gilt die Jahreskarte?
- Die Jahreskarte gilt für reguläre Wissensprogramme und Vorträge, solange Plätze frei sind. Bitte reservieren Sie rechtzeitig ein kostenloses "Ticket für Jahreskarteninhaber" für die jeweilige Veranstaltung, die Sie besuchen wollen.
- Jahreskarten gelten nicht für Sonderveranstaltungen, Kultur- und Musikshows.
Wie viele Personen passen in den Sternensaal?
- Im Sternensaal finden je nach Bestuhlungsvariante 70-102 Personen Platz.
Gibt es Parkplätze und wenn ja, sind diese kostenlos?
- Auf der Südseite des Planetariums befindet sich ein Parkplatz. Hier können Sie während unserer Veranstaltungen kostenfrei parken. Zu einzelnen Terminen kann es vorkommen, insbesondere durch parallel stattfindende Veranstaltungen der IGS am Planetarium, in der Turnhalle, vom DLRG oder WUK Theater-Quartier, dass die Parkplätze schnell belegt sind. Bitte kommen Sie daher rechtzeitig, dass Sie ggfs. ausweichen können.
- Auf der Ostseite des Planetariums finden Sie 32 Fahrradständer (Anlehnbügel), an denen 64 Fahrräder abgestellt werden können.
Ist das Planetarium barrierefrei?
- Das Planetarium ist für mobilitätseingeschränkte Personen barrierefrei zugänglich. Es gibt keine Stufen bis in den Sternensaal.
- Im Sternensaal stehen regulär zwei Rollstuhlplätze zur Verfügung; weitere Rollstuhlplätze können bereitgestellt werden. Rollifahrer können auf Wunsch auch umsteigen und in einem Planetariumssessel Platz nehmen.
- Nach Absprache können Sonderveranstaltungen für Personengruppen mit Beeinträchtigungen oder besonderen Bedürfnissen durchgeführt werden. Bitte kontektieren Sie uns hierfür rechtzeitig.
- Weitere Informationen zur Barrierefreiheit im Planetarium finden Sie hier.
Kann ich nach dem Beginn einer Vorstellung den Sternensaal betreten?
- Leider nein. Aus Sicherheitsgründen kann nach Beginn der Veranstaltung kein Einlass in den Sternensaal erfolgen. Bitte kommen Sie daher rechtzeitig 15 Minuten vor Veranstaltungsbeginn (Gruppen gern 20 Minuten vorher).