FAQ - Häufig gestellte Fragen
Wo kann ich Tickets kaufen und wie kann ich diese bezahlen?
- Tickets können in unserem Onlineshop oder zu unseren Öffnungszeiten im Planetarium gekauft werden.
- Jahreskarten erhalten Sie direkt bei uns im Planetarium, da diese personalisiert werden. Im Planetarium können Sie bar oder mit EC-Karte bezahlen.
Muss ich die online gekauften Tickets ausdrucken?
- Nein. Es genügt, wenn sie den Ticket-QR-Code in elektronischer Form beim Einlass vorzeigen – z.B. als PDF auf Ihrem Mobiltelefon.
Gibt es noch Tickets im Planetarium, wenn eine Veranstaltung im Online-Ticketshop ausverkauft ist?
- Nein, wenn eine Veranstaltung ausverkauft ist, gibt es auch im Planetarium keine zusätzlichen Tickets.
Kann man gekaufte Tickets stornieren oder umbuchen?
- Nein, gekaufte Tickets können nicht storniert oder umgebucht werden.
- Vielleicht können Sie die Tickets weitergeben und damit jemandem eine Freude bereiten.
Wie viel kostet ein Ticket?
- Ein Ticket kostet für reguläre Veranstaltungen 7,50 € (ermäßigt 5 € / 3 €), für Musikshows und Sonderveranstaltungen ab 10 € (ermäßigt ab 7,50) €. Hier finden Sie unsere genauen Eintrittspreise und Angaben zu Ermäßigungsberechtigungen.
Bieten Sie Gutscheine an?
- Ja. Wir bieten Wertgutscheine mit beliebig wählbarem Betrag an. Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre bis zum Ende des Kalenderjahres gültig.
- Gutscheine können während der Gültigkeitsdauer ausschließlich direkt im Planetarium zu unseren Öffnungszeiten eingelöst werden für Veranstaltungstickets oder Artikel im Astro-Shop. Teileinlösungen sind möglich.
- Bitte versichern Sie sich vor dem Besuch einer Veranstaltung, dass noch Tickets vorhanden sind.
- Eine Barauszahlung des Gutscheinbetrags erfolgt nicht, auch nicht von Restbeträgen.
Wo kann ich eine Jahreskarte kaufen?
- Personengebundene Jahreskarten zu 37,50 € (ermäßigt 25 €) erhalten Sie zu unseren Öffnungszeiten an unserer Ticketkasse im Planetarium Halle.
- Die Jahreskarte gilt ab dem von Ihnen gewünschten Datum (im Kalenderjahr des Kauftages) für 12 Monate.
Für welche Programme gilt die Jahreskarte?
- Die Jahreskarte gilt für reguläre Wissensprogramme und Vorträge, solange Plätze frei sind. Bitte reservieren Sie rechtzeitig ein kostenloses "Ticket für Jahreskarteninhaber" für die jeweilige Veranstaltung, die Sie besuchen wollen.
- Jahreskarten gelten nicht für Sonderveranstaltungen und Musikshows.
Wie viele Personen passen in den Sternensaal?
- Im Sternensaal finden je nach Bestuhlungsvariante 80-110 Personen Platz.
Gibt es Parkplätze und wenn ja, sind diese kostenlos?
- Auf der Südseite des Planetariums befindet sich ein Parkplatz. Hier können Sie während unserer Veranstaltungen kostenfrei parken.
- Auf der Ostseite des Planetariums finden Sie 32 Fahrradständer (Anlehnbügel), an denen 64 Fahrräder abgestellt werden können.
Ist das Planetarium barrierefrei?
- Ja, das Planetarium ist barrierefrei zugänglich.
- Im Sternensaal stehen regulär zwei Rollstuhlplätze zur Verfügung; auf Anfrage können weitere Rollstuhlplätze bereitgestellt werden.
- Weitere Informationen zur Barrierefreiheit im Planetarium finden Sie hier.
Kann ich nach dem Beginn einer Vorstellung den Sternensaal betreten?
- Leider nein. Aus Sicherheitsgründen kann nach Beginn der Veranstaltung kein Einlass in den Sternensaal erfolgen. Bitte kommen Sie daher rechtzeitig 15 Minuten vor Veranstaltungsbeginn (Gruppen gern 20 Minuten vorher).